Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'utilisation de la plateforme PRIVYA DZ, accessible via l'application mobile et le site web. PRIVYA DZ est une plateforme de ventes privées proposant des produits de marques à prix réduits pour une durée limitée, destinée aux consommateurs résidant en Algérie. En accédant à la plateforme ou en créant un compte, vous acceptez sans réserve les présentes CGU.
2.1. L'inscription est ouverte à toute personne physique âgée d'au moins 18 ans, résidant en Algérie. 2.2. Lors de l'inscription, vous devez fournir des informations exactes et complètes : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone algérien (05xx, 06xx ou 07xx). 2.3. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion. Toute activité effectuée depuis votre compte est présumée avoir été réalisée par vous. 2.4. PRIVYA DZ se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte en cas de violation des présentes CGU.
3.1. Les ventes privées sont des événements commerciaux à durée limitée proposant des produits à prix réduits. 3.2. Les stocks sont limités. La disponibilité d'un produit n'est garantie qu'après confirmation de la commande. 3.3. Les prix affichés sont en Dinars Algériens (DZD) et incluent toutes les taxes applicables. 3.4. Les réductions affichées sont calculées par rapport au prix de vente conseillé par la marque.
4.1. La validation d'une commande implique l'acceptation des présentes CGU et l'obligation de paiement. 4.2. Les moyens de paiement acceptés sont : — Paiement à la livraison (COD) — Carte CIB — BaridiMob 4.3. La commande est confirmée après validation du paiement ou, en cas de paiement à la livraison, après confirmation par notre équipe. 4.4. Un numéro de commande unique vous est attribué pour le suivi.
5.1. PRIVYA DZ livre sur l'ensemble du territoire algérien, couvrant les 69 wilayas. 5.2. Les délais de livraison sont indicatifs et varient selon la wilaya de destination : — Alger et environs : 2 à 4 jours ouvrables — Autres wilayas : 4 à 8 jours ouvrables 5.3. Les frais de livraison sont affichés avant la validation de la commande. La livraison est gratuite à partir d'un certain montant d'achat. 5.4. En cas d'absence lors de la livraison, le transporteur effectuera une seconde tentative.
6.1. Vous disposez d'un délai de 7 jours à compter de la réception pour retourner un produit. 6.2. Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, non utilisé, non lavé et avec toutes ses étiquettes. 6.3. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de livraison. 6.4. Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours après réception et vérification du produit retourné, par le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.
7.1. L'ensemble du contenu de la plateforme (textes, images, logos, marques) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. 7.2. Toute reproduction, représentation ou exploitation non autorisée est strictement interdite.
8.1. PRIVYA DZ s'efforce d'assurer la disponibilité et le bon fonctionnement de la plateforme, sans pouvoir garantir une disponibilité ininterrompue. 8.2. PRIVYA DZ ne saurait être tenue responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser la plateforme. 8.3. Les photographies des produits sont fournies à titre indicatif. De légères différences peuvent exister entre la photo et le produit réel.
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10.1. Les présentes CGU sont régies par le droit algérien. 10.2. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire. 10.3. À défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents d'Alger seront seuls compétents.
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